Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Ausführung und Leistungsbeschreibung

Die Teppichreinigung erfolgt im Rahmen der Bestimmung “RAL 991 A2  Teppichreinigung” und wird sachgerecht und schonend ausgeführt. Die  Teppichboden- und Polstereinigung erfolgt durch ein spezielles Reinigungsverfahren. Die zweckmässige Behandlung im Einzelfall bleibt  unserem fachmännischen Ermessen überlassen. Die Behandlung der Gegenstände erfolgt ausschliesslich durch Waschen, nicht durch eine Ent- und Neufärbung. Daher kann für die Entfernung von Verfleckungen oder  Verschmutzungen keine Garantie übernommen werden.Auftragsinhalt ist  ausschliesslich die fachgerechte Behandlung sowie ggf. Abholung und Anlieferung der Gegenstände. Die Gegenstände sind an der Wohnungseingangstüre - bei Teppichen zusammengerollt - bereitzulegen. Für das Verbringen der Gegenstände von dem regelmässigen Standort bis zur Wohnungstüre auf Bitten des Kunden übernehmen wir keine Haftung. Bei Teppichbodenreinigung übernehmen wir keine Haftung für Beschädigungen von Gegenständen, soweit diese von dem Teppichboden entfernt werden  müssen, um eine Reinigung durchführen zu können. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

2. Mängel am Reinigungsgut

Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch die  Beschaffenheit des in Obhut genommenen Reinigungsgutes verursacht werden und die wir nicht durch eine einfache fachmännische Warenschau erkennen können (z.B. Schäden durch ungenügende Festigkeit des Gewebes und Grundgewebes, der Verlegung, der Nähte und Fransen, der Steppfäden bei sog. Allgäuer- und Fellwollteppichen, ungenügende Echtheit von FÃärbungen, Einlaufen und Wellenbildung, frühere unsachgemässe Behandlung sowie Beeinträchtigungen durch unechtes Polster- und Einlegematerial), es sei denn, uns trifft ein Verschulden. Dasselbe gilt für das Reinigungsgut, das nicht oder nur begrenzt waschbare Materialien  enthält, soweit die Stücke nicht entsprechend gekennzeichnet sind oder wir dies durch einfache fachmännische Warenschau nicht erkennen können.  Desweiteren übernehmen wir keine Garantie für Geruchsentfernung, sollte  der Geruch nicht rausgehen, wird er auch nicht berechnet.

3. Unmöglichkeit der Leistung

Ergibt sich trotz vorheriger fachmännischer Prüfung erst im Laufe der  sachgemässen Bearbeitung, die sich bei Teppichböden auch auf das  Grundgewebe und die Verlegeart bezieht, dass der Auftrag unausführbar ist, so können wir vom Vertrag zurücktreten, es sei denn dass der  Auftraggeber einer möglichen Abänderung des Auftrages zustimmt.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass uns ohne Beschädigung des Teppichbodens nicht möglich ist, zu prüfen, ob ein Teppichboden mittels  wasserlöslichem Kleber bzw, Fixierer befestigt ist. Wir übernehmen daher bei einer Nassreinigung eines Teppichbodens keine Haftung für ein  Ablösen des Teppichbodens vom Untergrund.

Bei Rücktritt vom  Vertrag hat der Auftraggeber nur einen Anspruch auf kostenlose Rückgabe des Gegenstandes in dem jeweiligen Zustand. Dies gilt auch für Teppichböden oder Polstermöbel, die in den Räumen des Auftraggebers gereinigt werden.

Kann die Reinigung aus Gründen nicht erfolgen, welche der Kunde zu vertreten hat, können wir 20% des Reinigungspreises, mindestens 50,- € als Schadensersatz fordern. Der Schadensbetrag ist höher oder niedriger anzusetzen, wenn wir einen höheren, der Kunde einen niedrigeren Schaden nachweist

4. Rückgabe

Rückgabe der Gegenstände erfolgt nur gegen Barzahlung ohne Abzug. Andere  Zahlungsweisen nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung.

Wer die Auftragsbestätigung vorlegt, gilt als empfangsberechtigt, es sei denn, uns ist die mangelnde Empfangsberechtigung bekannt. Bei  vereinbarter Anlieferung werden dem Auftraggeber zwei Liefertermine an zwei verschiedenen Tagen zu den üblichen Geschäftszeiten angeboten.

Nimmt der Auftraggeber keinen der Termine an, so entfällt die Pflicht der  Anlieferung. In diesem Fall hat der Auftraggeber den Gegenstand binnen 8 Tagen nach erfolglosem Anbieten der Anlieferung gegen Zahlung der vereinbarten Vergütung in unseren Geschäftsräumen abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist sind wir berechtigt, Lagergeld in Höhe von 2,- †je  Teppich und 8,- € je Polstermöbel pro Kalendertag zu berechnen. Ebenso  sind wir berechtigt, bei erneuter Zustellung pro gefahrenem Kilometer  eine Gebühr von 0,60 € zu berechnen.

Wird der Gegenstand nicht  innerhalb eines halben Jahres abgeholt, erlischt für uns die  Lagerpflicht, jedoch nicht unser berechtigter Anspruch auf Zahlung der angefallenen Kosten (Reinigungspreis und Lagerkosten).

Wird aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, z.B. Annahmeverweigerung bei  unberechtigter Mängelrüge und Rücktransport zu uns, eine zweite Anfahrt  erforderlich , wir diese mit bei einer Entfernung bis 50 km mit pauschal ab 30,-€ zzgl. 19 % MwSt., bei über 50 km mit ab 50,- € zzgl.  19% MwSt. in Rechnung zu stellen. In Fällen, wo zu befürchten steht, dass der Kunde  nicht bezahlen will sind wir berechtigt, vor Auslieferung zu kassieren  und den Teppich Zug um Zug bis hinter die 1. Türe zu liefern.

5. Beanstandung

Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich nach Rückgabe spätestens innerhalb einer Woche gerügt werden.

6. Haftung

Soweit wir wegen Schäden - gleich aus welchem Rechtsgrund - haften, kann nur Geldersatz verlangt werden. Wir haften bei Schäden an dem Gegenstand in  Höhe des Zeitwertes, höchstens jedoch bis zum 15-fachen des Preises der Bearbeitung des Gegenstandes.

Eine etwaige Haftung wegen grober Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt.

Eine Garantie für Flecken und Entfärbungen kann nicht übernommen werden

USt.-Ident-Nr. DE200035757

Amtsgericht Duisburg HRB 8233 - GF: Mansour Abbasian Nezhad

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Persönliche Beratung

Sie sind nicht sicher, ob Ihr Teppich gewaschen werden kann. Rufen Sie einfach an, wir beraten Sie gern.

Hol- und Bringservice

Hol- und Bringservice ist natürlich eine unserer Serviceleistungen. Rufen Sie bitte an und wir vereinbaren einen Termin

Reinigung vor Ort

Polstermöbel reinigen wir auch vor Ort. Das erspart den Transport. Unsere mobilen Mitarbeiter stehen für Sie bereit.

Über die Wottrich Team GmbH

Wir sind einer der führenden Anbieter für Teppich- und Polstermöbel-Reinigung. Unser Ziel ist es, führender Anbieter für die Vollwäsche von Berber-, Orient-, Nepal-Teppichen sowie von China- und Seiden-Teppichen zu sein.Ihre Zufriedenheit ist von wesentlicher Bedeutung.

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